Twee generaties, één stookplaats
ThermoVlaanderen is een gecertificeerd familiebedrijf. Thomas en Lucas zetten vandaag de zaak voort die hun vader Dirk opbouwde. Wij zijn actief in Gent, Merelbeke, Destelbergen en omstreken, evenals de streek rond Ninove en Roosdaal.
Hoe wij gegroeid zijn
1. Precisie uit de luchtvaart
Thomas is opgeleid als luchtvaarttechnicus. In de luchtvaart bestaat er geen ruimte voor giswerk: elke handeling volgt een vast protocol, elke controle wordt gedocumenteerd en niks wordt aan het toeval overgelaten. Diezelfde ingesteldheid bracht hij mee naar de HVAC-sector. Wat in een cockpit geldt, geldt voor ons ook in uw stookplaats: duidelijke schema’s, correcte waarden en een logboek waarin alles staat vastgelegd.
2. Familiebedrijf, nieuwe generatie
Thomas en Lucas groeiden op tussen de leidingen, pompen en ketels. Van jongs af aan stonden ze aan de zijde van hun vader Dirk op de werf. Wat begon als meehelpen na de uren, groeide uit tot een passie voor moderne klimaattechniek. Vandaag zetten Thomas en Lucas de zaak verder met dezelfde werkethiek en vakliefde, gecombineerd met de nieuwste digitale sturingen en milieuvriendelijke koudemiddelen.
3. Storingen zien vóór u ze merkt
Technologie staat niet stil. Waar vroeger een ketel pas opviel als hij er mee ophield, communiceren moderne warmtepompen en sturingen continu. Door geconnecteerde toestellen slim te monitoren, zien we afwijkingen of drukverlies vaak al aankomen nog vóór u het koud krijgt. Zo lossen we kleine zaken op voor het een echte storing wordt.
4. Digitaal dossier & e-ID voor elke installatie
Elke installatie krijgt in ons systeem een uniek digitaal e-ID waarin merk, type, serienummer, foto’s en de volledige onderhoudshistoriek overzichtelijk zijn vastgelegd. Alle reinigingsattesten, keuringsverslagen en garantiebewijzen ontvangt u digitaal én registreren we rechtstreeks op de Woningpas van uw woning. Geen papierberg die kwijtraakt, en bij elke vraag of interventie weten wij vooraf exact welk toestel en wisselstuk er bij u staat.
5. Wij blijven bijleren
De techniek van warmtepompen en sturingen evolueert razendsnel. Daarom volgen wij doorlopend fabrieksopleidingen bij Daikin en Viessmann. Niet om certificaten aan de muur te hangen, maar om u telkens de meest efficiënte oplossing van vandaag te garanderen, niet wat we vorig jaar plaatsten.
Wat er gebeurt nadat de factuur betaald is
Bij de meeste installateurs stopt het contact bij de oplevering. Wij vinden dat het vreemdste moment om te verdwijnen: net dan begint een installatie pas te draaien onder echte omstandigheden.
Wij regelen na, niet af
Een warmtepomp of ketel wordt bij de plaatsing ingesteld op berekende waarden. Hoe uw woning zich in de praktijk gedraagt, weet niemand op dag één. Daarom nemen wij na één stookseizoen opnieuw contact op. Wij kijken naar uw werkelijke verbruik, sturen de stooklijn bij en leggen uit wat er veranderd is. Dat nazicht kost u niets, want het is gewoon deel van goed werk afleveren.
Wij blijven bijleren
De toestellen die wij vandaag plaatsen, bestonden vijf jaar geleden nog niet. Koudemiddel R32 verving R410A, warmtepompen halen intussen watertemperaturen die vroeger onhaalbaar waren, en elke fabrikant brengt jaarlijks een nieuwe generatie regelaars uit.
Daarom volgen wij zo veel mogelijk opleidingen en events bij Daikin en Viessmann. Niet voor het certificaat aan de muur, maar omdat een installateur die niet bijleert, verkoopt wat hij kent. Wij willen u het toestel kunnen aanraden dat vandaag het beste past bij uw woning, niet het toestel dat wij het beste kennen.
Concreet betekent dat: wij kennen het volledige gamma van onze twee partnermerken, wij weten welke modellen in de praktijk problemen geven en welke niet, en wij durven u afraden wat u ergens anders gelezen hebt.
Wij onthouden wat er staat
Elk toestel dat wij plaatsen komt met merk, type, serienummer en installatiedatum in uw klantendossier, samen met de foto’s van de installatie. Belt u over vijf jaar met een storing, dan weten wij meteen waarover het gaat en welk wisselstuk erin hoort. Dat scheelt u een verplaatsing en ons een halve dag zoeken.
Die precisie komt ergens vandaan. Thomas werkte als luchtvaarttechnicus, waar elke handeling gedocumenteerd wordt omdat niemand er ooit van uitgaat dat hij het zich wel zal herinneren. Diezelfde gewoonte zit nu in onze stookplaatsen.
Wij kijken mee, als u dat wil
Toestellen die met het internet verbonden zijn, melden zelf wanneer er iets hapert. Met een ThermoGarant-contract komen die meldingen ook bij ons binnen en bellen wij u, vaak nog voor u zelf iets gemerkt heeft. Zonder contract krijgt u de melding zelf via de app van de fabrikant. Beide werken, alleen ligt in het eerste geval de opvolging bij ons.
Certificeringen & Partners
Kwaliteit is bij ons geen marketingterm, maar een officiële erkenning die u garanties biedt op vlak van premies, veiligheid en rendement.
RESCert gecertificeerd
Uw garantie dat onze warmtepomp-installaties voldoen aan de strengste kwaliteitsnormen voor de Vlaamse Mijn VerbouwPremie.
VEKA erkend installateur
Wij leveren officiële keuringsattesten af die direct geldig zijn voor uw Woningpas en EPC-dossier.
F-gassen & koeltechnisch certificaat
Onze techniekers zijn wettelijk bevoegd om alle koeltechnische handelingen en verplichte lekdichtheidscontroles uit te voeren.
Daikin gecertificeerd installateur
Grondige kennis van de nieuwste Daikin Altherma en Onecta-sturingen voor een vlekkeloze werking van uw warmtepomp of airco.
Viessmann partner
Rechtstreekse toegang tot fabrieksondersteuning, originele wisselstukken en geavanceerde ViCare-diagnose voor uw ketel of hybride systeem.
Ons werkgebied
Vanuit onze basis in Roosdaal bedienen wij gezinnen en bedrijven in de hele regio. Omdat we lokaal werken, kunnen we snel ter plaatse zijn bij onderhoud of depannage.
Liever eerst even kennismaken? Bel ons gerust.
Heeft u vragen over de vervanging van uw ketel, een geplande renovatie of een zakelijk project? Thomas en Lucas staan u graag direct te woord.